报名方式:
每位参加者须填写旅游报名单。您可以:
* 访问公司网站, 在“联系我们”一栏中填写确认报名的信息(线路名称/出发日期/报名人数/人员姓名、性别、生日/手机或邮件联系方式)并发送,预订后您会收到一封确认邮件。
* 致电( +33 1 83 75 72 18 )或者前往新程旅行办公室报名(地址:25-27 rue de la clef 75005 Paris),我们的销售人员会协助您报名。
在收到报名确认单后,请您仔细核对姓名、性别、出生日期、地址、联系电话、旅游线路、上下车地点以及价格、房型等信息,如有问题,请及时联系我们的销售人员为您更正。
取消条款:
出发前10天(含)至6天(不含)内取消,本社收取所属订单应收款项的60%
出发前6天(含)内取消,由于各项费用已经产生,本社恕不退还您所缴纳的旅游费用。团员如有特殊情况不能按时参团,可改为下次旅游,但必须提前11天以上通知我公司并缴纳每人35欧元手续费(11天内按取消论)。
上述情况需以书面通知为据,否则当作自动放弃,我公司概不负责。
行程中的服务:
(1)客车
* 为了避免景点前过于拥挤,欧洲大部分城市的巴士停车处距离景点较远,且不允许司机随便、临时停车,违者会被高额罚款。所以上下车位置离景点会有一段距离,敬请广大游客理解。
* 客车分为大巴、中巴和9座小巴三种:一般大巴都有专门存放行李的行李舱,而中巴和9座小巴存放行李的空间较小。鉴于巴士行李舱空间有限,我们建议客人出行时尽可能不要携带太多行李。
(2)酒店
我们订的酒店全部为2-4星级酒店,含西式早餐。欧洲的酒店房间面积、设施以及早餐都与中国有一定差距,请您见谅。
行程期间入住酒店为当天最后一个景点所在城市或附近城市酒店。
* 遇到展会或其他大型活动,本公司保留对酒店星级以及住宿地点的选择权。
* 上下团加住酒店不能步行至总火车站,如果您希望住在总火车站或者市中心附近请与我们的销售联系,单独预定酒店,采用所选酒店的时价。
* 我公司不负责上下团加住酒店的接送,请您自行前往。
* 三人间均为一张大床加一张小床,请您视情况预定。
* 同性别且均希望拼房的客人我们会尽量安排,但如果您在报名时填错性别、在订单确认前没有书面要求更改,而在团上才发现时,请您当场将单人间差价现金付给导游,我们会尽快为您和与您拼房的客人安排两个单间。
* 欧洲酒店一般不提供开水、牙膏、牙刷、拖鞋日用品等,请您自备日常用品。
(3)上下车
关于上下车地点请您以我们发给您的上车通知书上的时间和地点为准。
如果您所在的城市不属于本团的上下车地点所在城市,请乘火车或其他交通工具提前抵达上车地点。如果您担心的您的家人、朋友不懂外语,不能自己找到上下车的地点我们也可以为您提供各地的有偿接送服务,具体价格请您询问我们的销售人员。
上下车时间均为参考时间,因堵车、交通意外、天气、节事赛事以及其他不可抗力原因等造成车辆晚点还望您能见谅。如果您下团后需要当天乘坐其他交通工具前往其他城市,我们提醒您至少预留3小时以上的空余时间,以免造成延误或行程受阻,如果您自行安排了不足三小时的空余时间而造成了损失,我公司概不负责,请您见谅。
(4)小费
入乡随俗,如果您对司导的服务还算满意,请您付司机和导游每人每天各2欧元小费。
(5)膳食
导游会尽量协助想吃中餐的客人预订中式团餐,如果就餐人数达不到用团餐的人数或因为假日、营业时间或者其他原因(如小城市没有中餐馆)无法安排中餐,导游会尽量协助安排客人用快餐、西餐或者在超市、住宿酒店用餐。
(6)保险
团款中不含保险。如果您希望购买巴士旅游保险、退票保险以及旅游中断保险等请向我们的销售人员单独咨询、购买。
(7)安全
由于各国治安问题各不相同,请各位团友一定注意人身、财产以及交通安全,妥善保管好自己的证件、财物及行李。欧洲酒店不负责房间内您物品的安全,司机不负责车上物品安全,请您一定随身携带贵重物品,在离开酒店时仔细检查不要将物品遗留在酒店里,下车游览时不要将贵重物品放在车上,如果丢失本社不能负责,保险公司也不予承保; 倘遇生病,死亡,跌伤,天灾,骚动,谋杀,暴乱,战争等灾难事件,概与我公司无关。
入住酒店后如有人敲门,请弄清对方身分再开门,若是陌生人或穿着类似酒店工服的人绝不可以开门,更不能他们进入房间,有事请与导游联络。曾经多次发生此类事件导致客人东西被偷被抢;
如果您在旅途中有任何不适需要医疗服务,请立即与导游联系,医疗费用只能由您先行垫付并保管好所有相关的医疗单据,而后向保险公司索赔在旅游保险条例内规定的金额;
请您务必牢记导游的联系电话,在境外一旦走失请主动联系导游,并在原地等待导游前来;
(8)其他:身体状况特殊的客人(老弱病残孕)一定要在自身的身体允许的情况下参团,如果因为自身原因而导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况我公司概不负责。
如果客人报名年龄超于75岁,是不适合参加环欧巴士团组的。若客人一定要参团,必须要有家人陪同,并签署一份免责申明。